شروط وأحكام حجز التذاكر

الحجز والتذكرة الإلكترونية

الحجز

• يمكن إجراء الحجز المسبق على الأقل 6 ساعات (باستثناء لاوس 4 ساعات) و 11 شهرًا كحد أقصى قبل المغادرة باستثناء:
- أكثر من 5 أيام لدفع رسوم مكتب الاتصال الخاص بالخطوط الجوية التايلاندية الدولية (باستثناء تايلاند)
- تتطلب الرحلات الذي تبدأ داخل / من تايلاند الحجز قبل 48 ساعة على الأقل من المغادرة للدفع من خلال أجهزة الصراف الآلي البنكية وخدمة المكاتب، قبل 24 ساعة من المغادرة للدفع عبر المكتب.

• بحد أقصى 9 (تسعة) ركاب في نفس الحجز.

• بالنسبة للقصر غير المصحوبين بذويهم (UMNR) أو الركاب الذين يحتاجون إلى مقاعد إضافية (EXST) غير مسموح لهم بالحجز عبر الإنترنت، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.

• إلغاء الحجوزات المقدمة، يرجى العلم أنه إذا لم تحضر لأي رحلة دون إخطارنا مسبقًا، فسيتم إلغاء حجز عودتك أو حجزك مرة أخرى تلقائيًا.
ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تغيير مسار تذكرتك، فستحتاج إلى الاتصال بمكتب شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية أو وكيل السفر الخاص بك لإعادة إصدار تذكرتك قبل المغادرة بالرسوم والأسعار المعمول بها.
الدفع:

2.1) الاتصال بمكتب شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية (باستثناء تايلاند)
الإتصال بمكتب تذاكر شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية في البلد الذي تبدأ فيه الرحلة في غضون 72 ساعة بعد إجراء الحجز.

2.2) الدفع الكامل:

• بطاقة الائتمان
- فيزا، ماستر كارد.
- ومع ذلك لا تتوفر خيارات بطاقات الائتمانهذه: أمريكان اكسبريس، وجي سي بي،ويونيون باي، واتب في كل مدينة مغادرة.
للرحلة: ملاحظة المغادرة من / داخل تايلاند، يتم قبول 12 عملة، الدولار أسترالي، الفرنك السويسري، اليوان الصيني، الكرونة الدنماركية، اليورو، الجنيه الإسترليني، دولار هونج كونج، الكرونة النرويجية، الدولار النيوزيلندي، الكرونة السويدية، الدولار السنغافوري، الدولار الأمريكي.

• خطة التقسيط على بطاقة الائتمان 0٪ لمدة 3 أشهر من خلال الموقع الإلكتروني: thaiairways.com
- تحقق من شركاء بطاقات الائتمان المتاحين على صفحة الدفع

• بطاقة الخصم
- فيزا وماستركارد لرحلات حول العالم

• الدفع المباشر
- تشينا باي، أليباي للرحلات من الصين.

• الخصم المباشر المصرفي (تايلاند فقط)
- يُسمح بحد أقصى للدفع عند 100000 بات تايلاندي (THB) ويجب على الدافع تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مع بنكه.

• من خلال المكاتب (تايلاند فقط)
- خدمة المكاتب: الحد الأقصى للدفع مسموح به بـ 60،000 بات تايلاندي (THB)
- تيسكو لوتس، وبيج سي، والدفع بالبريد، وجست باي (TOT)، وفاميلي مارت، وترو ماني اكسبرس، و إم باي، وسينباي: الحد الأقصى للدفع هو 30،000 بات تايلاندي (THB).

• ماكينة الصراف الآلي (تايلاند فقط):
- بنك بانكوك وبنك كرونج تاي وبنك سيام التجاري وبنك كرونجسري وبنك تاي ميليتري وبنك كاسيكورن
- الحد الأقصى للدفع هو 100.000 بات تايلاندي (THB)

• رمز الاستجابة السريعة (تايلاند فقط)
- رمز الإستجابة السريع لفيزا وماستر كارد: لإكمال الدفع ، يرجى استخدام التطبيق كي تي سي تاب، إس سي بي إيزي، يو تشوز، وسيتي بنك TH لمسح رمز الاستجابة السريعة.

• قنوات أخري:
- باي بال
- لاين باي
- وي شات باي
- سامسونج باي
- نقدا + أميال

• يمكن شراء التذاكر الإلكترونية عبر الإنترنت بالأسعار والضرائب المطبقة والرسوم الإضافية بالعملة المحلية التي تبدأ منها الرحلة التي تُخصم تلقائيًا من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم فيزا / ماستركارد وتخضع لسياسة البنك المصدر.

• الدفع عن طريق بطاقات الدفع الأخرى، على سبيل المثال لا تُقبل بطاقة الائتمان / الخصم الافتراضية أو بطاقة الائتمان / الخصم الإلكترونية أو أي بطاقات أخرى للشركات.

2.3) الحق في رفض النقل

التحقق من البطاقة الائتمانية
تحتفظ الخطوط الجوية التايلاندية بالحق في الحصول على بطاقة ائتمان مادية في مكتب التذاكر للخطوط الجوية التايلاندية أو أثناء تسجيل الوصول في المطار لمعاملاتك التي تم وضع علامة عليها بواسطة أدواتنا إذا كانت هناك حاجة إلى مثل هذا المطلب، فسيتم منحك خيار التحصيل بواسطة بطاقة أخرى أو طريقة دفع أخرى عند فشل التحقق من بطاقة الائتمان.

• الحجز المشبوه مثل، المخاطر العالية للمعلومات الاحتيالية، يجوز لشركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية إلغاء أو تعليق استخدامك لمنشأة الحجز التابعة للخطوط الجوية التايلاندية في أي وقت دون سابق إنذار ؛
• لقد رفضت الخضوع لفحص أمني؛ مثل تقديم بطاقة الائتمان / نموذج الموافقة
• تقديم تذكرة تم الحصول عليها بشكل غير مصرح به أو تم الإبلاغ عن تشويهها وفقدها أو سرقتها، أو أنها مزيفة، أو عدم إمتثالكم للمتطلبات.
• عند الشراء عبر الإنترنت باستخدام بطاقة، قد لا تسمح بعض البنوك المصدرة للدفع. يرجى محاولة استخدام بطاقة مختلفة، أو الاتصال بجهة إصدار البطاقة.
إصدار التذاكر:
• سيتم إصدار التذكرة الإلكترونية بعد الموافقة على الدفع. سيتم إرسال تأكيد الرحلة وإيصال خط سير الرحلة الذي يحتوي على رقم التذكرة إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بكم. سيتم أيضًا إرسال الرسائل القصيرة إلى هاتفك المحمول إذا تم تسجيله في تايلاند.
• التذكرة الإلكترونية ليست قابلة للتحويل

إيصال الدفع
• يمكن طلب إيصال نقدي في أي من مكاتب شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية في غضون 30 يومًا بعد إصدار التذكرة أو طلب إيصال إلكتروني عبر الإنترنت.
القسيمة المتسلسلة والاستخدام
• التذكرة غير صالحة إذا لم يتم استخدام القسيمة الأولى ولن يتم تنفيذها إذا لم يتم استخدام كل القسيمة في التسلسل الوارد في التذكرة.
6. رويال أوركيد بلس

يمكن لعضو رويال أوركيد بلس كسب الأميال.
في جميع الرحلات الجوية التي تديرها شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية، بالنسبة للسفر المدفوع في معظم درجات الحجز، يربح الأعضاء أميالاً فعلية، بالإضافة إلى أميال فئة إضافية من الخدمة. بالنسبة للرحلات الجوية التايلندية التي تقل مساحتها عن 500 ميل، يتم ربح 500 ميل على الأقل. لمزيد من التفاصيل اضغط هنا

ملاحظة:
• في رحلات المشاركة بالرمز أو رحلات الاتفاقية المشتركة، يخضع تراكم الأميال لفئات الحجز وتعيين الدرجة. قد ينتج عن ذلك تقليل الأميال المقطوعة أو عدم تراكمها.
• في جميع الرحلات التي تمت ترقيتها بما في ذلك الترقية المدفوعة في المطار، يتم كسب الأميال بناءً على الأجرة الأصلية المدفوعة.
• عند الحجز عبر مدن متعددة عبر الإنترنت مع شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية، لا يمكن عرض فئات الحجز وتراكم الأميال المقابل. وبالتالي، قد يكون تراكم الأميال في الدرجة السياحية أقل من 100٪ ، أو قد لا يكون مؤهلاً للحصول على أميال. لا يمكن تحديد استحقاق الأميال لكل قطاع إلا من خلال فئات الحجز بعد إصدار التذكرة وفقًا لشروط وأحكام رويال أوركيد بلس.
• تحتفظ رويال أوركيد بلس بالحق في تغيير أو تقليل أو تعديل الأميال المتراكمة على شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية دون إشعار مسبق.
الإسترداد

إتمام إجراءت السفر:
للرحلات الجوية الداخلية:
يجب تقديم بطاقة الهوية أو بطاقة الهوية الرسمية الحكومية مع صورة أو جواز سفر للبالغين. يجب تقديم شهادة الميلاد أو بطاقة الهوية أو جواز السفر للأطفال أو الرضع.
للرحلات الجوية الدولية:
يجب أن يحمل المسافرون جوازات سفر صالحة لمدة 6 أشهر على الأقل بعد تاريخ العودة المقصود، أو جوازات سفر وتأشيرات صالحة تفي بمتطلبات الدولة التي تتم زيارتها. لمتطلبات التأشيرة وجواز السفر، اتصل بالقنصلية أو سفارة الدولة التي تخطط لزيارتها. يجب تقديم تذكرة عودة أو دليل على السفر إلى الأمام عند تسجيل الوصول. تتوفر أكشاك تسجيل الوصول بالخدمة الذاتية في 5 مطارات مختارة (بانكوك - سوفارنابومي ، وكوبنهاجن ، وفرانكفورت ، ولندن ، وناريتا).
** يحق لشركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية رفض نسخ وثائق السفر **
العبور / النقل في مطار بانكوك

• بالنسبة للركاب (المسافرين) الذين يعبرون / ينتقلون في مطار بانكوك سوفارنابومي الدولي ويرغبون في المرور عبر دائرة الهجرة، يرجى العلم أنه يجب عليك الامتثال للهجرة التايلاندية والجمارك والإجراءات الأخرى، وإعادة تسجيل الوصول في الطابق الرابع ويجب دفع ضريبة المطار والرسوم.
نقطة الاتصال:

• بعد إصدار التذكرة، أي مساعدة قد تحتاج إليها، يرجى الاتصال بمدينة / دولة المنشأ.

الدفع وإصدار التذاكر في أحد مكاتب شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية.
• يمكن إجراء الحجوزات المسبقة قبل 72 ساعة كحد أدنى و 11 شهرًا كحد أقصى قبل المغادرة.
• للتأكد من حصولكم على الأجرة المذكورة، يجب إجراء الحجز فورًا بعد ذلك.
• يجب أن يتم الدفع وتحصيل التذاكر في غضون 72 ساعة من إجراء الحجز.
•يجب الحصول على التذاكر من مكتب شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية فقط، وليس من مكتب التذاكر بالمطار، ويجب أن يكون مكتب التذاكر بالمدينة في البلد الذي تبدأ فيه الرحلة.
• عند شراء تذاكر للرضع أو الأطفال (2-11 سنة)، يجب تقديم شهادة ميلاد أو جواز سفر.
• تذكرتك غير قابلة للنقل.
• الأسعار والضرائب مسعرة بعملة البلد الذي تبدأ منه الرحلة.
• تعتمد طرق الدفع على الإجراءات المحلية لكل مكتب تابع لشركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية.
• سيتم إرسال تأكيد الرحلة إلى عنوان بريدكم الإلكتروني تلقائيًا.
• إلغاء الحجوزات المقدمة، يرجى العلم أنه إذا لم تحضر لأية رحلة دون إخطارنا مسبقًا، فسيتم إلغاء حجز عودتك أو حجزك التالي تلقائيًا.
ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تغيير مسار تذكرتك، فستحتاج إلى الاتصال بمكتب شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية لإعادة إصدار تذكرتك قبل المغادرة وفقًا للرسوم والأسعار المعمول بها
• بالنسبة لجميع رحلات السفر الذهاب والعودة أو في اتجاه واحد، تقع على عاتق حامل التذكرة مسؤولية ضمان الحصول على جميع التأشيرات المطلوبة وتقديمها عند تسجيل الوصول.
• يكسب أعضاء رويال أوركيد بلس أميالاً على الأسعار المدفوعة المؤهلة. حاليًا، تكسب جميع الأجرة المدفوعة أميالاً