نبذة عن الشركة
شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية العامة المحدودة (THAI) هي شركة عامة مسجلة في بورصة الأوراق المالية في تايلاند منذ عام 1991 مع وزارة المالية كمساهم مهيمن بنسبة 47.86 في المائة.
تدير شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية أعمال الخطوط الجوية كشركة نقل خدمات كاملة، والتي توفر النقل للركاب والبضائع والطرود والبريد من خلال الخطوط المحلية والدولية، بما في ذلك خدمة التخزين وخدمة المناولة الأرضية وخدمات المعدات الأرضية والتموين على متن الطائرة وصيانة الطائرات خدمات. تمتلك تاي وتحالفها شبكة من المسارات تغطي 30 دولة حول العالم. على مدار أكثر من 60 عامًا في مجال الطيران، تهدف شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية إلى التركيز على سلامة وجودة الخدمة مع اللمسات التايلاندية لراحة الركاب طوال الرحلة التي جعلت من شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية واحدة من أفضل شركات الطيران في العالم التي تكفلها العديد من الجوائز التقدير.
الرؤية
بصفتنا شركة طيران وطنية، نعلن عن رؤيتنا المتمثلة في تحديد هدفنا للجمهور واستخدامه كمبدأ توجيهي لجميع الوحدات لتحقيق نفس الهدف "شركة نقل خدمات كاملة عالية الجودة بعلامة تجارية لخطوط الجوية التايلاندية قوية تربط تايلاند بالعالم وتنتج دائمًا هامش ربح جيد". تهدف شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية إلى تقديم خدمات ذات مستوى عالمي وضمان إنشاء قيمة للعلامة التجارية من أجل خلق نمو قوي ومستدام وتمكين الشركة من المنافسة بنجاح في بيئة الأعمال المتغيرة باستمرار. كما نعلن عن مهمتنا لإظهار تصميمنا ونطلب من جميع الحلفاء أداء ما هو مذكور أدناه:
الرسالة
• لكونها الناقل الأول للركاب ، تركز شركة الخطوط الجوية التايلاندية الدولية على رضا العملاء من خلال المنتجات المصممة خصيصًا لتناسب اختيارات الركاب لتقديم أفضل تجربة للعملاء مع إدارة فعالة للتكلفة وتسعير التذاكر مع أجرة منفصلة تسهل شراء التذاكر الأساسية بأسعار إقتصادية للعملاء. يمكن للعملاء اختيار شراء خدمات إضافية وفقًا لاحتياجاتهم (مثل اختيار المقاعد والأمتعة)
• زيادة قدرة التجارة الإلكترونية من خلال تبسيط التجارة لتحسين العائد، من حيث الدخل والأرباح وزيادة الإيرادات من الأعمال التجارية الأخرى ذات الصلة، بما في ذلك:
- ‣ النظر في خطة شبكة المسارات المناسبة من خلال التركيز على المسارات المربحة.
- ‣ الاستثمار في المبيعات الرقمية لتسهيل على العملاء وتقديم تجربة للعملاء في شراء المنتجات والخدمات.
- ‣ إدارة وكلاء إصدار التذاكر وتطوير الموظفين التجاريين ليكونوا قادرين على استخدام النظام لتقديم خدمة احترافية كمعايير عالمية المستوى.
• زيادة القدرة على المنافسة من حيث التكلفة على شركات الطيران الأخرى في المنطقة من خلال إدارة ما يلي:
- ‣ التسريح جماعي للموظفين والمقاولين وتخفيضات في الأجور إلى المستوى الذي من المتوقع أن يخفض تكاليف الموظفين بنسبة تزيد عن 50 في المائة.
- ‣ التفاوض مع المؤجرين على شروط تأجير الطائرات وتعديل خطط الأسطول.
- ‣ تقليل تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية طوال العملية من خلال تحسين تطوير المشتريات وإجراء العديد من مفاوضات العقود.
- ‣ الاستخدام الرشيد للمساحات المكتبية والاستفادة من المساحات غير الضرورية لكسب عائد من بيع أو تأجير العقارات.
- ‣ تحسين جميع وحدات الأعمال في الشركة بما في ذلك التحسينات والتغييرات لتحقيق التميز التشغيلي.
• كونها منظمة عالية الكفاءة من حيث العمليات والسلامة وكونها مركزًا للاتصال بشبكة تحالفات شركات الطيران في مدن مختلفة في تايلاند وحول العالم.
القيم الأساسية
1. المرونة للنمو: أعادت الخطوط الجوية التايلاندية الدولية تنظيم هيكلها وفقاً لخطة إعادة التأهيل، كما يسمح هذا للخطوط الجوية التايلاندية الدولية بأن تصبح أكثر مرونة في إدارة الأعمال لجعلها قادرة على المنافسة في المنطقة.
2. النزاهة من أجل الثقة: سوف تحكم الخطوط الجوية التايلاندية الدولية أعمالها بجدارة بالثقة لضمان ثقة أصحاب المصلحة ومصداقيتهم.
3. إتقان الحرفية: تفخر الخطوط الجوية التايلاندية الدولية بوجود موظفين محترفين وتنتج عمال خطوط جوية يزودون أعمال شركات الطيران.
إجراء توصيل المنتج
استخدم الطائرة كأداة رئيسية لنقل الركاب والبضائع من خلال الاستثمار لشراء طائراتنا ونقل الركاب عبر طائرات التحالف، كما أن لدينا خدمة الصيانة الرئيسية قبل التسليم لزيادة الثقة في خدمتنا والحفاظ على مستوى الخدمة القياسية جنبًا إلى جنب مع الخدمة الشاملة لما قبل الرحلة وخلال الرحلة وبعدها من أجل خدمة مستمرة وملائمة وسلسة. نطبق التقنيات وشبكات الاتصال لربط جميع الخدمات في كل مكان، حتى يتمكن العملاء والموظفون من مواكبة جميع المعلومات المقدمة.